Réalisation

Exthand

2023-2025

Briefing

Le Briefing & les Enjeux

Exthand, acteur innovant de l’écosystème Fintech belge, propose des solutions de connectivité bancaire universelle. Pour soutenir ses ambitions d’expansion européenne, la startup a sollicité Cygnum pour relever deux défis majeurs. Quand j’ai rencontré Jean-Gabriel et Michaël, les fondateurs, ils m’ont partagé plusieurs défis :

Défis Externes : Sortir d’une communication purement technique pour devenir une marque de référence en Open Banking B2B sur un territoire européen déjà bien concurrentiel. L’enjeu était d’augmenter l’attractivité auprès des partenaires et investisseurs avant une levée de fonds, tout en se démarquant des géants du secteur.
Défis Internes (Urgence) : Structurer la vision de l’entreprise après une phase de développement intense. Il fallait aligner les associés sur un discours commun et organiser une stratégie Go-to-Market cohérente pour professionnaliser la prospection commerciale.

Etapes

Les Étapes de l’Accompagnement La collaboration s’est structurée en deux phases agiles pour transformer l’expertise technique en avantage concurrentiel :

Phase 1 : Fondations Stratégiques & Identité de Marque
- Animation de workshops pour définir l’ADN (Vision, Mission, Valeurs) via différents outils en intelligence participative du management.
- Clarification du positionnement : passer d’un simple fournisseur d’API à un partenaire de confiance “White Label” reconnu par les grands acteurs du marché et les leads stratégiques.
- Audit de la présence digitale et analyse des segments cibles (référents techniques, business developpers, managers innovation,…).
Phase 2 : Accélération Digitale & Roadmap Marketing
- Analyse de la concurrence européenne (online & offline) pour identifier les opportunités de différenciation.
- Élaboration d’un plan d’actions 360° : stratégie de contenu, tunnel de vente B2B et présence sur les événements clés.
- Étude stratégique pour Money2020 : analyse de la visibilité et veille concurrentielle lors du plus grand rassemblement Fintech européen.

Résultats

Les Livrables Clés

Guidelines de Marque complète : Guide de l’ADN et éléments de langage pour une communication unifiée.
Roadmap Marketing & Sales : Plan de route détaillé pour la génération de leads et la visibilité organique (SEO/LinkedIn). Process de collaboration marketing-sales pour génération de contenus qualifiés pour les interlocuteurs stratégiques de premier niveau.
Matrice de Contenus Stratégiques : Liste de thématiques à haute valeur ajoutée (livres blancs, cas clients) pour chaque étape du parcours client.
Plan de Prospection B2B : Recommandations et mise en place d’outils et de workflows pour automatiser la croissance avec le peu de ressources d’une start up naissante.

Impacts et Valeur Ajoutée

L’accompagnement a permis une clarification stratégique immédiate, offrant à Exthand une image de marque robuste et rassurante pour le marché financier. En structurant une planification à 360°, Cygnum a apporté l’agilité nécessaire pour piloter la croissance de manière proactive. La startup dispose désormais d’une autorité digitale renforcée, de canaux de vente priorisé. Exthand est capable de rivaliser avec les leaders européens grâce à un positionnement expert et une stratégie de contenu ciblée.

Ce qu'ils en ont pensé

Jean-Gabriel Debaille

CEO, Exthand

« L’expertise et le regard externe de Magaly a été le catalyseur dont nous avions besoin pour professionnaliser et structurer notre approche. Magaly a su traduire notre complexité technologique en un message clair et impactant pour nos clients B2B européens. En basculant de l’expertise conseil en interim de management opérationnel, Magaly a pu nous épauler au quotidien dans la structuration de nos process ainsi que dans la consolidation des liens avec l’équipe délocalisée à Lisbonne. Cette collaboration nous a donné les outils, les process, et la confiance nécessaires pour passer de startup à acteur incontournable de l’Open Finance. » — Jean-Gabriel Debaille, CEO, Exthand.

Autres réalisations

FIJ

Consultance, accompagnement stratégique & agilité organisationnelle

Neosys

Accompagnement B2B à la Croissance : Lancement d’une Startup de Nettoyage Industriel par Drone

Vision Groupe

Accompagnement Stratégique pour l’Accélération et la Génération de Leads

Nomade Motorhomes

Audit, plan d’actions orienté B2C, stratégie de contenus, suivi SEO, community management & gestion de campagnes Ads (Google & Réseaux sociaux)

Sparkoh!

Accompagnement stratégique et marketing orientée B2B

Ville de Bruxelles

Cycle de formation sur-mesure pour le public du secteur non-marchand Bruxellois, coordonné par la Ville de Bruxelles

Alteratio

Roadmap marketing orientée B2B

Open Architectes

Vision, Mission, Valeurs et image de marque

Happykids

Roadmap marketing orientée événementiel

Sheep Solution

Plan de prospection & plan d’actions marketing digital